CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

 

Articolo 1 – Disposizioni generali

I presenti termini e condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti dalla Cooperativa sociale VergissMeinNicht con sede legale a Brunico (BZ), Via Bastioni 18 – P.IVA 02886960216 – numero di iscrizione al Registro dei Dati Economici e Amministrativi (REA) Bolzano 213844, di seguito “VergissMeinNicht”, attraverso il sito ufficiale www.vergissmeinnicht.bz.it.

 

Le presenti disposizioni possono essere soggette a modifiche e la data indicata di seguito corrisponde alla data in cui le disposizioni sono state create e pubblicate sul sito web e sono entrate in vigore.

 

Le disposizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito ufficiale www.vergissmeinnicht.bz.it nel rispetto delle disposizioni di cui alla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2004 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

Articolo 2 – Condizioni prima della conclusione del contratto

Prima della conclusione del contratto di acquisto, il cliente viene informato di quanto segue confermando l’ordine con “Ordine con spese”:

– il prezzo totale della merce, tasse incluse, con l’indicazione precisa delle spese di spedizione e di tutti gli altri costi;

– il metodo di pagamento;

 

Articolo 3 – Oggetto del contratto
I presenti termini e condizioni generali regolano la vendita dei prodotti offerti sul sito ufficiale www.vergissmeinnicht.bz.it da VergissMeinNicht.
Utilizzando la procedura di inoltro dell’ordine sul sito, l’utente accetta le condizioni generali di contratto attualmente in vigore e l’informativa sulla privacy ivi indicata, che VergissMeinNicht applica in qualità di titolare del trattamento.
L’utente (di seguito denominato cliente) è tenuto a leggere attentamente le condizioni generali fornite da VergissMeinNicht e attualmente in vigore, che vengono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto, prima di accedere ai prodotti sui siti web.
Nell’e-mail di conferma dell’ordine, il cliente riceverà anche un link per scaricare e salvare una copia delle presenti condizioni generali, come previsto dall’art. 51, comma 1, del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

Articolo 4 – Prodotti offerti
I beni mobili venduti da VergissMeinNicht sono capi di abbigliamento, accessori e articoli di uso quotidiano.

 

Prima di concludere il contratto di acquisto e prima di effettuare la propria scelta, il cliente può consultare le caratteristiche dei beni presentati nelle sezioni dedicate del sito.

 

Articolo 5 – Conclusione e validità del contratto
Il contratto è concluso esclusivamente via Internet. Il contratto si conclude attraverso il webshop del sito www.vergissmeinnicht.bz.it ed effettuando un ordine secondo la procedura prevista dal sito.
Per l’acquisto è previsto un ordine senza registrazione. Per concludere il contratto è necessario compilare un modulo in formato elettronico e inviarlo secondo le istruzioni.
Il contratto di acquisto si intende concluso con l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di VergissMeinNicht. L’e-mail conterrà i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna a cui verrà inviata la merce, nonché il link per stampare e salvare una copia dei presenti termini e condizioni. Il cliente si impegna a verificare l’esattezza dei dati personali contenuti nella suddetta e-mail e a comunicare immediatamente eventuali correzioni/modifiche.
Il cliente è tenuto a pagare il prezzo non appena l’ordine online è stato finalizzato.
Non appena il contratto è stato perfezionato, l’ordine verrà elaborato.
VergissMeinNicht si impegna a consegnare la merce entro 3-7 giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di VergissMeinNicht.

 

Articolo 6 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti o dei materiali per la realizzazione del prodotto si riferisce all’effettiva disponibilità al momento in cui il cliente effettua l’ordine.
Tuttavia, l’indicazione della disponibilità non è vincolante, in quanto i prodotti potrebbero essere stati acquistati da altri clienti prima della conferma dell’ordine, in quanto potrebbero esserci più utenti contemporaneamente sul sito web, oppure potrebbero verificarsi malfunzionamenti causati dal sistema informatico, a causa dei quali viene visualizzato come disponibile per l’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Inoltre, anche nel caso di un’e-mail di conferma dell’ordine inviata da VergissMeinNicht, possono verificarsi situazioni in cui tutta o parte della merce non sia disponibile.
In questi casi, l’ordine verrà automaticamente corretto e il prodotto o i prodotti non disponibili annullati. Il cliente verrà immediatamente informato via e-mail di ciò e della possibilità di sostituire il prodotto con altri prodotti in offerta.
Se il cliente desidera annullare l’ordine e risolvere il contratto, VergissMeinNicht rimborserà gli importi già versati dal cliente.
Il cliente sarà informato della procedura e dei termini per il rimborso delle somme versate.

Articolo 7 – Modalità di pagamento e prezzi
DIl prezzo dei prodotti corrisponde al prezzo indicato per ciascun prodotto sul sito ufficiale www.vergissmeinnicht.bz.it.
I prezzi indicati sono in euro, IVA inclusa e spese di spedizione escluse.
Le spese di spedizione saranno visualizzate al termine della procedura di acquisto prima di perfezionare il pagamento.

 

I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Tuttavia, tali modifiche non riguardano gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma d’ordine. Pertanto, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito e nell’e-mail di conferma inviata al cliente al momento della creazione dell’ordine.

Il pagamento può essere effettuato con le seguenti modalità di pagamento indicate sul sito:
– carte di credito indicate al momento del pagamento
– bonifico bancario

 

Articolo 8 – Consegna

VergissMeinNicht si impegna a consegnare la merce entro 3-7 giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di VergissMeinNicht.

Se la consegna non è possibile, l’ordine sarà inviato al magazzino. In questo caso, un messaggio indicherà la posizione dell’ordine e le modalità per organizzare una nuova consegna.

Se il prodotto acquistato dal cliente non può essere consegnato per motivi imputabili al cliente, il contratto si intende annullato dopo 30 giorni dalla spedizione e VergissMeinNicht non sarà più vincolata dal contratto con il cliente.

Se il vettore perde/distrugge il prodotto acquistato dal cliente, tutti gli importi, compresi i costi di spedizione ed esclusi eventuali costi aggiuntivi, saranno rimborsati da VergissMeinNicht.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno espressamente indicate al momento dell’ordine.

Articolo 9 – Garanzia legale
VergissMeinNicht è responsabile di eventuali difetti dei prodotti offerti all’interno dei suddetti siti web, compresa la non conformità degli articoli con i prodotti ordinati, in conformità alle disposizioni di legge vigenti in Italia.

In caso di ricezione di prodotti difettosi o non corrispondenti agli ordini effettuati, il cliente ha il diritto di scegliere tra le seguenti opzioni:
1. ripristinare la conformità dei prodotti sostituendoli gratuitamente.
2. ricevere un buono di pari importo che potrà essere utilizzato per altri acquisti
3. la risoluzione del contratto relativo alla merce difettosa e il conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

 

Articolo 10 – Trasferimento del rischio
I rischi relativi ai prodotti sono a carico del cliente al momento del ricevimento della merce.
La proprietà dei prodotti si intende acquisita nel momento in cui è stato effettuato il pagamento di tutti gli importi dovuti in relazione ad essi, comprese le spese di spedizione, o al momento della consegna se questa avviene in un momento successivo.

Articolo 11 – Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
L’utente che intende esercitare il diritto di recesso deve darne immediata comunicazione a VergissMeinNicht mediante una dichiarazione esplicita o allegare la bolla di reso alla spedizione di ritorno.

 

Articolo 12 – Restituzione della merce
In caso di restituzione della merce, il cliente è tenuto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
La merce deve essere restituita nelle sue condizioni originali, non usata, senza segni di utilizzo e nella sua interezza. I prodotti devono essere in normale stato di conservazione. Il cliente è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Fatto salvo il diritto di verificare il rispetto di quanto sopra, VergissMeinNicht rimborserà l’importo dei prodotti acquistati e restituiti, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Tutte le spese di restituzione sono a carico del cliente e VergissMeinNicht è sollevata da qualsiasi responsabilità per la restituzione.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, ad eccezione del pagamento con carta di credito. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, il cliente deve fornire a VergissMeinNicht le coordinate bancarie necessarie per il rimborso e inserirle nella bolla di reso da allegare al pacco.

 

Articolo 13 – Trattamento dei dati
I dati del cliente saranno trattati da VergissMeinNicht nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come previsto dall’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del GDPR 679/2016 https://vergissmeinnicht.bz.it/it/direttiva-privacy/.

 

Articolo 14 – Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana, che ne costituisce anche la base interpretativa.

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, l’Acquirente è informato dal Venditore che, in caso di controversia, può presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’Unione Europea (piattaforma ODR), accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr oppure, su base volontaria, utilizzare le procedure di risoluzione delle controversie previste dal D.Lgs. 28/2010 tramite il sito http://www.conciliareonline.it –

Tutte le controversie che non possono essere risolte in via amichevole sono di competenza del tribunale del luogo di residenza o domicilio del cliente, se questo si trova sul territorio nazionale.

Articolo 15 – Disposizioni finali
Il presente contratto annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi scritti e verbali, le intese e le trattative tra le parti contraenti sullo stesso oggetto del presente contratto.

Il contratto rimane vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singole disposizioni sono invalide. Se una disposizione non è valida in tutto o in parte, le parti contraenti si impegnano a trovare un’interpretazione che si avvicini maggiormente allo scopo del contratto.

In caso di errori di battitura che potrebbero causare malintesi, l’acquirente non può chiedere un risarcimento.

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in italiano, inglese e tedesco. Le parti contraenti concordano che, in caso di difficoltà di interpretazione, farà fede il testo in tedesco.

Brunico, 31.07.2023